公司簡介
經營團隊
經營理念
大事紀
互動簡訊行銷
客戶關係管理
活動客服執行
網路行銷企劃
簡訊/語音類型活動
品牌活動
其他類活動
主要客戶群
合作夥伴
互動簡訊行銷
客戶關係管理
活動客服執行
網路行銷企劃
RSS訂閱
客戶關係管理
客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)
1. 收集整合消費者或用戶會員使用品牌商品或服務的相關資訊,包含消費者使用行為、滿意度調查等。
2. 利用交叉分析以有效整理出具有價值的資訊,讓品牌主能夠參考分析資料提升對客戶的了解。
3. 規劃後續直效行銷使服務更個人化,以提升企業營收與客戶滿意度之目標。
成功案例
薇姿藥師資料庫管理